基本
常见问题解答：关于手动银行转账/ATM/CDM。
1. 我应该向谁提供我的付款信息？
用户不得向任何人或第三者透露银行转账支付信息。 请仅通过 LiveChat 或我们的 SEAGM 社交媒体页面将信息提交给我们的官方网站客服团队。
2. 为什么不能透露银行转账/付款信息呢？
这是因为向第三方披露您的付款信息可能会导致您的付款被他们索取和使用。 SEA Gamer Mall 是根据用户提供的付款收据或信息验证银行转帐/现金付款。
3. 如果我已经提供给第三方，那我该怎么办呢？
对于该用户向第三方或其他人泄露银行转账、ATM或CDM信息而造成的一切金钱损失，SEAGM将不承担任何责任。 请确保支付信息的安全。
4. 如果我对线下支付有更多
关于信用卡/借记卡付款身份验证。
使用信用卡/借记卡付款的买家可能会被要求进行一次性身份验证。 未能遵守此要求将导致 SEA Gamer Mall 拒绝付款并将退还付款。
验证所需的文件如下所列：1. 持有护照/身份证并注明【SEAGM+DATE】的自拍照，
2. 不超过 3 个月的信用卡/借记卡对账单或银行支付收据，
3. 所用的信用卡照片，显示信用卡的前四位数字、后四位数字、姓名和有效期。
信用卡/借记卡正面示例：
身份验证和笔录自拍示例:
谢谢。
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如何取消我已付款的订单？
重要信息:
为使您的付款退回原使用的支付方式，支付商户产生的处理/手续费将不计入。
需要取消已付款的订单？ 不用担心。 SEAGM 允许在以下情况下取消已付款的订单：
1. 用户通过 LiveChat 请求取消未交付订单的订单。
2. 用户未能提供所要求的身份验证。
3. 因商品处于预购或缺货状态而导致订单付款仍在处理中。
4. 如果在您帐户中显示的任何未经授权/意外费用，只要SEAGM 订单尚未交付或处于“等待发送”状态，就可以退款。
您也可以重新提交您想要的商品的订单。
谢谢。
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为什么我的付款一直显示失败？
您所指的付款可能已被付款来源停止。 当付款停止时，这可能是一种与内部安全系统检测到的高于正常风险相关的模式。 付款失败可能是由于以下原因之一：
1. 您的银行帐户/卡余额不足。
2. 输入的付款明细不正确。
3. 如果手机号码未经验证，则付款可能无法进行。点击这里检查如何验证您的手机号码。
4. 已达到付款限额。 建议您使用别的支付方式，选择您的国家即可使用。
5. 被银行拒绝。 请与各自的银行联系以咨询该问题。
通常，付款提供商/银行比我们提供有关为什么拒绝付款的更多信息。 因此，我们建议您向银行查询。
如果您的付款仍有问题，请尝试使用其他付款方式。
谢谢。
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如何查看我的账户交易记录？
第1步：登录您的SEAGM帐户， 然后单击“交易记录”
第2步：在交易记录页面上，您将看到您的所有交易记录。
谢谢。
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