注意：在 SEAGM 帐户中查看您最近提交的订单的最新更新。 用户资料/通知中的红点表示您的订单有新消息或实时通知。
1. 支付成功后，卡号是电子代码还是实体代码？
一旦您的付款成功完成，所有代码将直接发送到您的 SEAGM 帐户，并且全部以电子代码的形式发送。
2. 我需要等待多长时间才能收到电子代码？
所有礼品卡将立即交付或在支付后 [1-15 分钟] 内交付，预购或缺货类别礼品卡除外。 订单完成后，将通过电子邮件通知客户购买的商品已送达。 在继续购买之前，您可以通过 LiveChat 向我们的客户支持查询库存情况。
3. 付款后如何找回密码？
要找回您的礼品卡代码/密码，请登录您的 SEAGM 帐户。 然后，进入“我的点卡”部分，然后输入您用于登录 SEAGM 帐户的密码，然后单击“检索”按钮，您的代码将显示在屏幕上。
注意：如果您使用任何社交媒体登录，我们建议您重置密码以便为您的 SEAGM 帐户创建密码。 您还可以查看本文下方所附的有关重置密码的相关文章。
4. 如果我希望通过电子邮件发送代码，可以吗？
不能的。 您需要访问您的 SEAGM 帐户中的“我的点卡”才能查看您购买的代码/PIN，并且只会通过与您的 SEAGM 帐户关联的电子邮件发送订单确认电子邮件。
5. 如果我想要一张实体卡的照片，我可以申请吗？
您可以通过 LiveChat 与我们的客服联系，我们会为您提供一份表格，要求您提供您购买的实体卡的图片。
注意：请注意，只有某些礼品卡可提供实物卡片图片。
6. 我可以购买并请求将电子代码发送到另一个 SEAGM 帐户吗？
不，代码只会发送到您用于购买的帐户，请注意我们的系统仅识别每个用户的一个帐户。 如果系统检测到您创建了多个账户，所有相关账户将被暂停。
7. SEAGM 销售的电子代码是否有有效期？
是的，SEAGM 出售的所有代码/PIN 都有一段时间的有效期，请尽快使用它或在需要时才进行购买。 付款完成和代码发货后，不建议保留代码/pin。 如果发生此类情况，SEAGM 将不承担任何责任。
8. 兑换码可以重复使用吗？
不可以，SEAGM 出售的所有代码/PIN 只能兑换一次。 请全额兑换购买的代码。 如果部分兑换后卡上有余额，SEAGM将不承担任何责任。
谢谢你。
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