1. 为什么我的付款尝试失败？
请注意，我们的系统使用欺诈解决方案通过 Stripe 管理我们的信用卡付款。该解决方案使用人工智能和机器学习算法来确定接受付款是否安全。如果我们的系统检测到比正常情况更高的风险，付款往往会失败/拒绝。
2. 我的第一个订单付款成功，但下一个订单被拒绝。那是为什么？
由于我们无法控制的情况，我们的系统倾向于让您的第一笔信用卡/借记卡付款更容易通过。 如果您成功支付了您的第一笔订单但未能连续付款，我们建议您在被拒绝后的短时间内不要尝试超过 3 次的付款尝试。 这是为了避免在频繁支付失败后被系统阻止。
3. 我可以做些什么来增加付款通过的机会？
请在控制面板> 编辑个人资料下的 SEAGM 帐户中验证您的电话号码和地址。 这样做会增加您的付款在我们的系统上传递的机会。
4.所有的细节都确认无误，但付款仍然失败。我能做什么？
如果您输入的所有详细信息均正确无误，但您的付款仍未通过，我们强烈建议您联系您的银行/发卡机构支持人员进行进一步检查。这是因为，出于安全和隐私目的，我们没有收到有关您的付款被拒绝的原因的任何具体详细信息。我们相信您的银行支持可以更好地协助检查此事。银行支持人员的联系方式应在您使用的信用卡/借记卡背面。
5. 付款页面底部显示错误，这是什么意思？
i)您的卡被拒绝。
由于未知原因，该卡已被拒绝。客户需要联系他们的发卡机构以获取更多信息。
ii)您的卡余额不足。
该卡没有足够的资金来完成购买。客户应使用其他付款方式。
iii) 3D 认证失败。
未成功输入所需信息，请重试。如果错误仍然存在，请联系您的信用卡发卡行以获取更多信息。
iv)您卡的安全码不正确。
请使用正确的卡的安全代码和详细信息重试。
v)捕获付款失败。
请按照[问题 2 ]和[问题 3 ] 中的指南进行操作，或者您也可以联系我们的SEAGM LiveChat 客户支持以获得进一步帮助。
vi)您的卡不支持此类购买。
请联系发卡机构支持以获得进一步的帮助。您可以参考我们的一篇相关文章“通过条纹支付”来查看不支持卡的原因。
谢谢。
请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。
需要帮助吗？ 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。
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