Saya berjaya membuat transaksi melalui pembayaran dalam talian dari Kad Kredit/Debit, mengapakah status pesanan saya masih belum dibayar?
1. Untuk setiap pembayaran melalui sistem kami, jumlah yang diperlukan untuk bayaran akan ditahan pada kad anda.
2. Sekiranya sistem kami menolak pembayaran tersebut dan mengakibatkan kegagalan pembayaran, jumlah yang ditahan pada awalnya akan dikembalikan ke kad kredit/debit anda.
3. Sekiranya pembayaran berjaya, jumlah yang ditangguhkan akan ditransaksikan, dan akan terus proses pembayaran pesanan.
4. Dalam kes di mana pengesahan lanjut nombor telefon atau pengguna tidak melengkapkan proses pembayaran, pembayaran akan dikategorikan sebagai pembayaran yang belum ditangkap [uncaptured]. Jika ini berlaku, sila hubungi sokongan pelanggan kami selepas sejam untuk membatalkan pesanan atau melepaskan pembayaran jika ia telah ditolak.
Terima Kasih.
Lawati laman Sokongan SEAGM untuk jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat.